كيفية البدء بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت ترغب في الاستفادة من هذه الإمكانات الهائلة، فإليك كيفية البدء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في هذا الدليل الشامل، اكتشف ما يلزم لتنفيذ استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي خطوة بخطوة.

حدد أهدافك وأغراضك:

من الإعجابات إلى المشاركات، من المهم تحديد أهداف ذكية (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بوقت) قبل الخوض في أعماق المجال الرقمي. ما هو هدفك من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريد الوصول إلى المزيد من الأشخاص، أو إعادتهم إلى موقعك الإلكتروني لإجراء عملية شراء، أو جذب العملاء المحتملين، أو وضعهم على مسار الشراء؟

 

تتضمن أهداف SMART بعض الأمثلة التالية:

تأكد من نمو الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 20% في الربع القادم كما تم قياسه من خلال نمو المتابعين والوصول إليهم. قم بزيادة عدد العملاء المحتملين لمنتجك المستقبلي بنسبة 5% على منصات التواصل الاجتماعي. 50 عميلاً محتملاً مؤهلاً عبر حملات وسائل التواصل الاجتماعي في شهرين. يمنحك تحديد الأهداف شيئًا يمكنك البناء عليه ويسمح لك بمعرفة ما إذا كانت استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تعمل أم لا.

 

اعرف لمن تكتب:

إن معرفة جمهورك المستهدف هو أحد مفاتيح النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من تحاول الوصول إليه؟ من هم ديموغرافيًا، وما الذي يهتمون به، وأين يتصفحون الويب؟ إن تطوير شخصيات المشتري المتعمقة يمكن أن يساعدك في تصور المتسوق المثالي وتعديل المحتوى وفقًا لذلك.

 

خذ في الاعتبار عوامل مثل:

العمر: هل تركز على جيل الألفية، أم جيل Z، أم أي فئة عمرية أخرى؟

التركيز:  هل تستهدف جمهورًا محليًا أو إقليميًا أو عالميًا؟

الهوايات والعواطف والاهتمامات: ما هي؟

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: ما هي المنصات التي يستخدمونها بشكل متكرر عبر الإنترنت؟

نقاط الألم: ما هي المشاكل التي يحتاجون إلى حلها؟

إن معرفة جمهورك المستهدف يساعدك على إنشاء صلة بين المحتوى الخاص بك واختيار النوع المناسب من المنصات للوصول إليهم.

اختر قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة:

لا تتشابه كل منصات التواصل الاجتماعي. تستهدف كلتا المنصتين جمهورًا مختلفًا وتخدم أغراضًا مختلفة. قد يرغب جمهورك المستهدف في العثور عليك على منصات معينة، لذا من المهم أن تركز جهودك على هذه المنصات. أفضل منصة تواصل اجتماعي لبناء المجتمعات ومشاركة المحتوى الجذاب وتشغيل حملات إعلانية مستهدفة.

إنستغرام: المنصة المثالية لسرد القصص المرئية وعرض المنتجات والتواصل مع الجمهور الأصغر سنًا

تويتر: مثالي للتحديثات والأخبار والمحادثات في الوقت الفعلي.

LinkedIn: شبكة عالمية للمحترفين، مثالية لتسويق منتجات B2B وتوسيع دائرتك.

يوتيوب: أفضل مكان للحصول على محتوى الفيديو والبرامج التعليمية وعروض المنتجات.

تيك توك: منصة تواصل اجتماعي معروفة بمقاطع الفيديو القصيرة وقاعدة مستخدميها الأصغر سنًا.

لا تحاول التواجد في كل الأماكن في وقت واحد. بدلاً من ذلك، ركز على عدد قليل من المنصات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك المستهدف واستثمر وقتك في تطوير محتوى رائع لهذه المنصات.

تطوير استراتيجية المحتوى: بدون المحتوى، لا قيمة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يأتي 50% من التفاعل مع المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي من الترفيه (285 نوعًا من المنشورات الميدانية). ستتيح لك استراتيجية المحتوى القوية تخصيص المحتوى الخاص بك حسب الحاجة بناءً على أهدافك وجمهورك.

 

خذ بعين الاعتبار ما يلي:

الشعار: أنشئ شعارًا يجسد جوهر علامتك التجارية. اختبار تنسيقات المحتوى المختلفة: جرّب أشكالًا مختلفة من المحتوى، مثل الصور ومقاطع الفيديو ومنشورات المدونات والرسوم البيانية والبث المباشر.

إعادة النشر : قم بإعادة النشر بشكل منتظم لضمان مستوى معين من الاتساق.

تقويم المحتوى: قم بالتخطيط لمحتواك باستخدام تقويم المحتوى.

ثق في أنك تقوم ببناء محتوى قيم لجمهورك. تجنب الترويج لمنتجاتك أو خدماتك بشكل نمطي. بدلاً من ذلك، قدم لهم معلومات مفيدة أو محتوى ترفيهيًا أو حلولاً لمشاكلهم.

 

تواصل مع جمهورك:

إن وسائل التواصل الاجتماعي هي طريق ذو اتجاهين. ولا يعتمد هذا على مجرد بث رسالتك؛ بل يتعلق أيضًا بإشراك جمهورك. تفاعل مع جمهورك؛ رد على التعليقات والرسائل، وانضم إلى المحادثات وتواصل مع جهات الاتصال

الرد بسرعة: تفاعل مع التعليقات والرسائل بأسرع ما يمكن.

كن حقيقيا: كن حقيقيا وصادقا مع نفسك في الطريقة التي تتعامل بها.

اطرح الأسئلة : اطرح الأسئلة، وابدأ المحادثات، واخلق التفاعل.

استضافة المسابقات والهدايا: هذه طريقة رائعة لزيادة المشاركة وبناء جمهورك. وهذا يسمح لك بإنشاء مجتمع مخلص يحيط بنشاطك التجاري من خلال التفاعل مع جمهورك المستهدف.

 

راقب أدائك وادرس إحصائياتك:

سيمنحك هذا أنت وفريقك الفرصة لتعلم بعض المقاييس المهمة في استراتيجيتك على وسائل التواصل الاجتماعي. توفر جميع المنصات أدوات تحليلية تساعدك على تتبع أدائك وأين تركز طاقتك.

الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك.

التفاعل : الإعجابات والتعليقات والمشاركات التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك.

حركة مرور موقع الويب: حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من زوار وسائل التواصل الاجتماعي.

توليد العملاء المحتملين: يمكنك توليد العملاء المحتملين من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي

المبيعات : عدد المبيعات التي تقوم بها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

سيساعدك تحليل بياناتك على معرفة المكان الذي تحتاج إلى العمل عليه وكيف يمكنك تحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

 

ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات:

إن وسائل التواصل الاجتماعي عالم ديناميكي وسريع الخطى. تظهر منصات جديدة، وتتغير الخوارزميات، وتتلاشى الاتجاهات وتتدفق. يمكنك دائمًا البقاء على اتصال بأحدث الاتجاهات والخطة الأكثر ملاءمة لاستراتيجيتك الخاصة. اقرأ مدونات ومنشورات الصناعة: كن على اطلاع بما يحدث في وسائل التواصل الاجتماعي. تابع اتجاهات الصناعة: اشترك في أحداث الصناعة والندوات عبر الإنترنت وتعلم من الخبراء واختلط بالمسوقين الآخرين.

اختبار وتجربة المنصات والميزات الجديدة: يشعر غالبية محترفي وسائل التواصل الاجتماعي بالانزعاج وعدم نجاح الميزات الجديدة، ولكن لا تخف من المخاطرة ورؤية ما يمكن أن ينجح مع صورتك!

إن مواكبة الاتجاهات لا تساعدك على البقاء على صلة بالموضوع فحسب، بل ستضمن أيضًا عدم تحول استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى استراتيجية قديمة.

 

كن صبورًا ومتسقًا:

إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو لعبة طويلة وليست لعبة قصيرة. إن إنشاء حضور قوي وتحقيق نتائج يتطلب العمل والوقت. خصص الوقت والجهد والعناية: سيستغرق النجاح وقتًا، وستحتاج إلى بذل الجهد، ولكن كن ثابتًا ومثابرًا، وستأتي ثمار عملك في النهاية.

---