Làm thế nào để bắt đầu tiếp thị truyền thông xã hội

Nếu bạn muốn tận dụng tiềm năng to lớn này, đây là cách bắt đầu với tiếp thị truyền thông xã hội. Trong hướng dẫn cuối cùng này, hãy khám phá những gì cần thiết để triển khai chiến lược truyền thông xã hội thành công từng bước.

Xác định mục tiêu và mục đích của bạn:

Từ lượt thích đến lượt chia sẻ, điều quan trọng là phải đặt mục tiêu SMART (cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, có liên quan, có giới hạn thời gian) trước khi bạn lao vào lĩnh vực kỹ thuật số. Mục tiêu của bạn với tiếp thị truyền thông xã hội là gì? Bạn có muốn tiếp cận nhiều người hơn, đưa họ quay lại trang web của bạn để mua hàng, thu hút khách hàng tiềm năng hay đưa họ vào lộ trình mua hàng không?

 

Mục tiêu SMART bao gồm một số ví dụ sau:

Đảm bảo rằng nhận thức về thương hiệu tăng 20% ​​trong quý tới khi đo lường thông qua mức tăng trưởng và phạm vi tiếp cận của người theo dõi. Tăng lượng khách hàng tiềm năng cho sản phẩm tương lai của bạn lên 5% trên các nền tảng truyền thông xã hội. 50 khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thông qua các chiến dịch truyền thông xã hội trong hai tháng. Đặt mục tiêu giúp bạn có thứ gì đó để xây dựng và cho bạn biết chiến lược truyền thông xã hội của mình có hiệu quả hay không.

 

Biết bạn đang viết cho ai:

Biết được đối tượng mục tiêu của bạn là một trong những chìa khóa thành công trong tiếp thị truyền thông xã hội. Bạn đang cố gắng tiếp cận ai? Họ là ai về mặt nhân khẩu học, họ quan tâm đến điều gì và họ lướt web ở đâu? Phát triển chân dung người mua chuyên sâu có thể giúp bạn hình dung ra người mua sắm lý tưởng của mình và điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp.

 

Hãy xem xét các yếu tố như:

Độ tuổi: Bạn đang tập trung vào thế hệ Millennials, Gen Z hay nhóm tuổi nào khác?

Tập trung:  Bạn đang nhắm tới đối tượng khán giả địa phương, khu vực hay toàn cầu?

Sở thích, đam mê và hứng thú: Chúng là gì?

Sử dụng mạng xã hội: Họ thường xuyên truy cập vào nền tảng nào trực tuyến nhất?

Điểm khó khăn: Họ cần giải quyết những vấn đề nào?

Biết được đối tượng mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn tạo ra sự liên quan trong nội dung của mình và chọn đúng nền tảng để tiếp cận họ.

Chọn kênh truyền thông xã hội phù hợp:

Không phải mọi nền tảng truyền thông xã hội đều giống nhau. Cả hai nền tảng đều nhắm đến đối tượng khác nhau và phục vụ các mục đích khác nhau Đối tượng mục tiêu của bạn có thể muốn tìm bạn trên các nền tảng cụ thể, vì vậy điều quan trọng là tập trung nỗ lực của bạn vào những nền tảng này. Nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu để xây dựng cộng đồng, chia sẻ nội dung hấp dẫn và chạy các chiến dịch quảng cáo có mục tiêu.

Instagram: Nền tảng hoàn hảo để kể chuyện bằng hình ảnh, giới thiệu sản phẩm và kết nối với đối tượng khán giả trẻ tuổi

Twitter: Lý tưởng để cập nhật tin tức, trò chuyện và chia sẻ theo thời gian thực.

LinkedIn: Một trang web toàn cầu dành cho các chuyên gia, tuyệt vời cho việc kinh doanh hàng hóa B2B và trải nghiệm vòng tròn của bạn.

YouTube: Nơi tốt nhất để xem nội dung video, hướng dẫn và bản demo sản phẩm.

TikTok: Một nền tảng truyền thông xã hội nổi tiếng với các video ngắn và lượng người dùng trẻ tuổi.

Đừng cố gắng xuất hiện ở mọi nơi cùng một lúc. Thay vào đó, hãy tập trung vào một vài nền tảng chính mà đối tượng mục tiêu của bạn đang sử dụng và đầu tư thời gian để phát triển nội dung tuyệt vời cho các nền tảng đó.

Phát triển Chiến lược Nội dung: Không có nội dung, tiếp thị truyền thông xã hội chẳng là gì cả. 50 phần trăm tương tác nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội đến từ giải trí (285 loại bài đăng thực địa). Một chiến lược nội dung mạnh mẽ sẽ điều chỉnh nội dung của bạn khi cần dựa trên mục tiêu và đối tượng của bạn.

 

Hãy xem xét những điều sau đây:

Khẩu hiệu: Tạo khẩu hiệu nắm bắt được bản chất thương hiệu của bạn. Kiểm tra các định dạng nội dung khác nhau: Thử nghiệm với các dạng nội dung khác nhau, chẳng hạn như hình ảnh, video, bài đăng trên blog, đồ họa thông tin và phát trực tiếp.

Đăng lại : Đăng lại thường xuyên để đảm bảo tính nhất quán.

Lịch nội dung: Lên kế hoạch cho nội dung của bạn bằng lịch nội dung.

Hãy tin rằng bạn đang xây dựng nội dung có giá trị cho đối tượng của mình. Tránh quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn theo cách thông thường. Thay vào đó, hãy cung cấp cho họ thông tin hữu ích, nội dung giải trí hoặc giải pháp cho vấn đề của họ.

 

Tương tác với khán giả của bạn:

Phương tiện truyền thông xã hội là một con đường hai chiều. Điều này không chỉ dựa trên tiền đề truyền tải thông điệp của bạn; mà còn là về việc thu hút khán giả của bạn. Tương tác với khán giả của bạn; trả lời bình luận và tin nhắn, tham gia các cuộc trò chuyện và kết nối với các liên hệ

Trả lời nhanh chóng: Tương tác với bình luận và tin nhắn nhanh nhất có thể.

Hãy thực tế: Hãy thực tế và đúng với chính mình trong cách bạn ứng xử.

Đặt câu hỏi : Đặt câu hỏi, thúc đẩy cuộc trò chuyện và tạo sự tương tác.

Tổ chức các cuộc thi và tặng quà: Đây là cách tuyệt vời để tăng sự tương tác và xây dựng đối tượng của bạn. Điều này cho phép bạn tạo ra một cộng đồng trung thành xung quanh doanh nghiệp của mình bằng cách tương tác với đối tượng mục tiêu của bạn.

 

Theo dõi hiệu suất của bạn và nghiên cứu số liệu thống kê:

Điều đó sẽ mang đến cho bạn và nhóm của bạn cơ hội tìm hiểu một số số liệu quan trọng trong chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Tất cả các nền tảng đều cung cấp các công cụ phân tích giúp bạn theo dõi tình hình hoạt động và tập trung năng lượng vào đâu.

Phạm vi tiếp cận: Có bao nhiêu người đã xem nội dung của bạn.

Tương tác : Lượt thích, bình luận và chia sẻ nội dung của bạn.

Lưu lượng truy cập trang web: Lưu lượng truy cập vào trang web của bạn từ người truy cập mạng xã hội.

Tạo khách hàng tiềm năng: Bạn tạo khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch truyền thông xã hội

Doanh số : Bạn bán được bao nhiêu sản phẩm thông qua mạng xã hội.

Phân tích dữ liệu sẽ cho bạn biết bạn cần phải cải thiện những gì và làm thế nào để cải thiện chiến lược truyền thông xã hội của mình.

 

Cập nhật xu hướng:

Phương tiện truyền thông xã hội là một thế giới năng động và phát triển nhanh. Các nền tảng mới xuất hiện, các thuật toán thay đổi và các xu hướng mờ dần rồi biến mất. Bạn luôn có thể cập nhật các xu hướng mới nhất và lập kế hoạch phù hợp nhất cho chiến lược của riêng mình. Đọc các blog và ấn phẩm trong ngành: Cập nhật những gì đang diễn ra trên phương tiện truyền thông xã hội. Theo dõi các xu hướng trong ngành: Đăng ký các sự kiện và hội thảo trên web trong ngành và học hỏi từ các chuyên gia cũng như giao lưu với các nhà tiếp thị khác.

Kiểm tra, thử nghiệm các nền tảng và tính năng mới: Phần lớn các chuyên gia truyền thông xã hội đều khó chịu khi có tính năng mới và sẽ không hiệu quả, tuy nhiên, đừng ngại mạo hiểm và xem điều gì có thể hiệu quả với hình ảnh của bạn!

Việc bắt kịp xu hướng không chỉ giúp bạn luôn cập nhật mà còn đảm bảo chiến lược truyền thông xã hội của bạn không trở nên lỗi thời.

 

Hãy kiên nhẫn và nhất quán:

Tiếp thị truyền thông xã hội là một trò chơi dài, không phải trò chơi ngắn. Việc thiết lập sự hiện diện và kết quả vững chắc cần có thời gian và công sức. Dành thời gian, công sức và sự quan tâm: Thành công sẽ cần thời gian và bạn sẽ cần phải nỗ lực, nhưng hãy nhất quán và bền bỉ, và thành quả lao động của bạn cuối cùng sẽ đến.

---